協助孩子做好情緒管理協助孩子做好情緒管理 <專家的話>協助孩子做好情緒管理當孩子在害怕、憤怒、悲傷、失望、妒忌的情緒當下,很少會覺得自己是被瞭解及被接納,因此父母更需要有耐心,才能理解孩子情緒背後想表達的感受。……■高淑貞(彰化師大輔導與諮商學系教授)  有知有感是人類生而具有的特性,一歲左右幼兒開始發展複雜情緒的表達,透過觀察周遭人與被教導與回應的過程,慢慢學會辨識與解釋自己與他人的情緒合宜性,這種情緒的社會化及自我調整的過程可以讓孩子學習調整與控制情緒,並學得情緒表達規則。一般來說,幼兒階段的情緒調整,是透過孩子本身神經生理控制與身旁成人的協助,所以越小的孩子鬧情緒就越需要父母的安撫。  學齡前階段是幼兒漸漸由外在調整轉至內在調整的過渡期,孩子學著用自己的方式來抒解與安撫自己的情緒,這個階段若有父母從旁協助、教導,及提供瞭解、支持會很有幫助。學齡兒童開始學習策略性的情緒調整,也學房屋貸款著評估策略的有效性,父母除了作為示範與楷模之外,陪孩子一起討論情緒管理的有效性,會幫助孩子發展好的情緒管理策略。等到青少年階段,會有更自主與自我的個人觀點取向來調整個人的情緒,這樣慢慢到成人階段,就會發展出個人統整的情緒表達與調整模式了。情緒的內涵與管理  因為情緒智商日益被看重,情感教育與情緒管理也成為現代親職效能的重要議題。這當中包含了情緒的覺察與辨識、情緒的表達與同理、情緒的抒解與調適,都是情緒管理中重要的功課:  1.情緒與行為的關聯:情緒不僅是一種內在經驗,也是外顯行為,而且是互為因果循環的複雜狀態。有時身體的健康、荷爾蒙的變化會影響人主觀的情緒感受,有時外在的社會生活事件、生活危機也會引發情緒的變化。個人對事件的不同解釋,也會引起不同的情緒反應。  2.情緒的多元與多重:情緒有多元面貌與多重反應。在同一時間下,有時人會突然遇見不同事件而哭笑不得;或同一事件也常代償會有愛恨交織、惱羞成怒之類的多元反應。父母要學習更多的情緒字彙才能更準確描述孩子的內在狀況,進而能協助孩子做情緒辨識。  3.情緒表達與理解:情緒需要有出口、被瞭解,而不是受壓抑或責備而失控轉向。孩子在情緒中有時會盲目與衝動,而父母有時會過度簡化或誇大,適切的回應可以快速滿足孩子表達情緒的真正需求,好的同理則會讓孩子的情緒導向理性的方向。  4.情緒的抒解與調適:適當抒解與轉化情緒有益於健康,過度壓抑情緒與載負太多的壓力,容易降低免疫力。情緒的調適可以透過許多方法來達成,是可以學習的生活習慣與智慧。父母應有的原則與態度  當孩子鬧情緒時,如害怕、憤怒、悲傷、失望、妒忌的當下,很少會覺得自己是被瞭解及被接納,因此父母更需要有耐心,才能理解孩子情緒背後想表達的感受。當孩子覺得有人願意關心理解,就可能轉變成為自我瞭解及創造力的來源,以新的可能性面對當下情境。孩子的合作與成長是需信用卡代償要在安全及支持性的環境中才可以開展。在這過程中,父母要扮演的角色是開放、真誠、傾聽、同理與回應。  1.當孩子溺水時,不是教他游泳的好時機:溺水的孩子需要的是及時拉他一把,因為他沒有餘力去學習。當孩子傷心、難過、生氣的時候,也不是灌輸規則與訓誡說教的好時機。只有傾聽、瞭解孩子的想法,才能快速幫孩子穩定情緒,進而能有合理的想法。給予同理與瞭解,能幫助孩子接納自己、消散情緒,並因此對父母產生信賴感。   2.要作恆溫器,而不是溫度計:要秉持穩定的態度,而不是隨著孩子的情緒起舞、言行失控,因為孩子的情緒並不屬於你,不要認為是自己的責任。可以用心傾聽,並將理解表達出來,反映孩子的當下狀態,幫助孩子覺察自己的感受與行為。  3.你無法給予孩子自己所沒有的東西:若手上沒有糖,如何能給孩子糖?如果本身情緒不穩定,如何能帶給孩子穩定的情緒?如果對自己也不能忍耐接納,那便無法對孩子忍耐與接納。所以做好父母信用貸款的重要前提是照顧好自己情緒,讓自己成為穩定有能量給予的父母。  4.重要的不是當時做了什麼,而是事後你做了什麼:父母不是完人,總有判斷不當、處理不周的情況,但是父母不要為內疚所困,擔心會對孩子造成長期影響。重要的是去學習如何處理自己所犯的錯誤,如何在事後理性回應說明一些不好的親子溝通狀況,在坦誠中讓孩子學習勇於認錯與負責的行為,同時示範如何修補維護關係的態度。  5.當無法接納事實時,給予想像的空間:孩子常會有許多負面的情緒與攻擊力要宣洩,因此表現出一些不當的行為。孩子可以藉由想像而得到一些在現實生活中不能獲得的東西,表達出真實生活中不會被接受的情緒和希望。因此如果不是有具體的破壞性行為,透過遊戲、畫畫、說故事等,不過度限制孩子想像性的破壞,就能幫孩子的壓力找到出口。

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